Gizlilik Politikası

Amaç ve Kapsam

Emmy Atelier olarak ziyaretçilerimiz, müşterilerimiz ve üyelerimizin kişisel verilerinin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, elektronik ticaret faaliyetlerimiz kapsamında topladığımız ve işlediğimiz verilerin niteliğini, kullanım amaçlarını ve veri güvenliğini sağlamak için aldığımız önlemleri açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya ürün satın aldığınızda şu kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, teslimat adresi)
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir)
• Sipariş geçmişi ve favori listesi
• Bildirim tercihleri (e-posta, SMS ve push bildirim)
• Teknik veriler (çerezler, hata kayıtları, site performans verileri ve tarayıcı bilgisi)
• Müşteri hizmetleri etkileşimleri, talepler ve geri bildirimler

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanılmaktadır:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hesaplarının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
• Tercih etmeniz halinde kampanya ve promosyon duyurularının gönderilmesi
• Müşteri desteği, şikâyet ve taleplerin cevaplanması
• Teknik hataların tespiti ve site performansının izlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü

Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde oturum yönetimi, tema tercihinizin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Sepet bilgileriniz yalnızca tarayıcınızda saklanır. Pazarlama veya reklam amaçlı çerez kullanılmamaktadır.

Üçüncü Taraf Paylaşımlar

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; ödeme hizmet sağlayıcısı, kargo şirketi, teknik altyapı sağlayıcıları ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Bu hizmet sağlayıcıları, paylaşılan verileri yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda ve KVKK ile uyumlu olacak şekilde işler.

Veri Güvenliği

Emmy Atelier, kişisel verilerinizi yetkisiz erişimlere, kayıplara ve kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular. Şifreli bağlantı, güvenli oturum yönetimi ve erişim yetkilendirmeleri bu önlemler arasında yer alır.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ürün ve hizmetlerin sunumuna ilişkin süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanır. Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinize erişme, verilerin düzeltilmesini ve silinmesini talep etme, verilerin işlenmesine itiraz etme, veri aktarımı hakkında bilgi alma ve verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle oluşan zararların giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi emmyateliers@gmail.com adresine e-posta göndererek, +90 538 760 99 69 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek ya da Namık Kemal Mahallesi, Özhan Canaydın Cad. No: 75 / 6 İç Kapı No: 4, Süleymanpaşa / Tekirdağ adresindeki merkezimize yazılı başvuru yaparak iletebilirsiniz.

Değişiklikler

Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket uygulamalarındaki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncellemeler internet sitemizde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Politikamız hakkında sorularınız için emmyateliers@gmail.com adresinden Emine Mercan ile iletişime geçebilirsiniz.