Gizlilik Politikası

Amaç ve Kapsam

Emmy Atelier olarak ziyaretçilerimiz, müşterilerimiz ve üyelerimizin kişisel verilerinin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, elektronik ticaret faaliyetlerimiz kapsamında topladığımız ve işlediğimiz verilerin niteliğini, kullanım amaçlarını ve veri güvenliğini sağlamak için aldığımız önlemleri açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya ürün satın aldığınızda şu kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Satın alma geçmişi, tercih ve ilgi alanlarına ilişkin kayıtlar
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, çerez verileri)
• Müşteri hizmetleri etkileşimleri, talepler ve geri bildirimler

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanılmaktadır:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hesaplarının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
• Kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimlerinin kişiselleştirilmesi
• Müşteri desteği, şikâyet ve taleplerin cevaplanması
• Site performansının izlenmesi, kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü

Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve istatistiki analizler yapmak amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanılır. Çerezler, tarayıcınız üzerinden cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullanılan çerezler; zorunlu çerezler, performans/analitik çerezleri ve pazarlama çerezleri olarak sınıflandırılır.

Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri reddedecek şekilde düzenleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabileceğinizi hatırlatırız.

Üçüncü Taraf Paylaşımlar

Kişisel verileriniz, hizmet aldığımız ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, barındırma (hosting) sağlayıcıları, pazarlama ve analiz hizmeti sunan iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Bu aktarımlar, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, taleplerinizi karşılamak veya yasal gereklilikleri yerine getirmek amaçlarıyla sınırlıdır.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, paylaşmış olduğumuz verileri yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda ve KVKK ile uyumlu olacak şekilde işler.

Veri Güvenliği

Emmy Atelier, kişisel verilerinizi yetkisiz erişimlere, kayıplara, kötüye kullanıma ve ifşaya karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygular. SSL sertifikaları, erişim yetkilendirmeleri, log kayıtları, çalışanların gizlilik sözleşmeleri ve düzenli güvenlik testleri bu önlemler arasında yer alır.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ürün ve hizmetlerin sunumuna ilişkin süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanır. Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinize erişme, verilerin düzeltilmesini ve silinmesini talep etme, verilerin işlenmesine itiraz etme, veri aktarımı hakkında bilgi alma ve verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle oluşan zararların giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@emmyatelier.com adresine e-posta göndererek veya şirket merkezimize yazılı başvuru yaparak iletebilirsiniz.

Değişiklikler

Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket uygulamalarındaki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncellemeler internet sitemizde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Politikamız hakkında sorularınız için info@emmyatelier.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.